Page 9

- Vous ne proposez pas le paiement par numéro surtaxé sur votre site ! Pourquoi ?

C'est un choix. L'idée parait séduisante pour le consommateur . Payer quelques dizaines de minutes de consultation sur sa note de téléphone avec

un numéro surtaxé parait assez avantageux. En regardant les choses de près cela se passe souvent de la façon suivante :

Soit un seul client est en ligne et la pour le voyant il n'y a presque aucun gain , car compte tenu des charges sociales le praticien travaille alors

pour moins que le smic horaire vu le faible reversement de l'opérateur téléphonique. La tentation est alors grande pour le voyant ( ou la société qui
l'emploie ) de proposer des ventes complémentaires plus rémunératrices : ( encens , pierres, plantes , prières , talismans et autres pseudo protections
voir travaux occultes sensés résoudre tous les problèmes .) La prestation de base sert alors de prix d'appel , elle est appelée souvent de façon
mensongère "gratuite " et peut finir par coûter très cher . Des études de personnalité hors de prix ( + de 50 euros) sont aussi également fortement

conseillées voir quasiment imposées au consultant .Je suis bien sûr fermement opposée à ces pratiques.

Soit plusieurs clients sont en lignes et attendent leur tour , donc payent inutilement pour de l'attente ........ C'est le cas dans la plupart des cabinets qui
utilisent ce système . On proposera également à ces même clients , une voyance en privé pour éviter trop d'attente et dans ce cas retour au système
de paiement classique , l'attente payante du départ en plus !! Donc pas d'avantages pour le client à mon avis avec ce système.

( Voir témoignages sur le site de l ' INAD , association essayant de moraliser la profession par une charte )

- Ce système se développe de plus en plus pourtant !

Exact , pas une semaine sans qu'une société ne m'appelle pour me proposer ce système !

" J'ai 200 voyants en clientèle m'assure tel commercial , vous passez à côté d'une grosse partie du marché ! c'est dommage pour vous ....etc...etc..!! "

Je pense que ce phénomène toutefois sera assez éphémère , quelques années pas plus . Les autorités ont dans le collimateur avec juste

raison le temps d'attente payant des hotlines chez les fournisseurs d'accès internet , la réglementation viendra aussi sans doute assainir le système
pour les sociétés de voyance car il y a déjà beaucoup d'abus . Quelques clients qui ont voulu essayer ce système me témoignent de leur déception et
reviennent maintenant vers moi .

L'engouement est quasi général chez les professionnels . De nombreux voyants très connus utilisent un autre pseudo et ouvrent un numéro surtaxé

ou alors vendent leur noms !! Il faut dire que ce système à pu engendrer une baisse de chiffre d'affaire chez les voyants les plus chers , ceux

dont les honoraires sont souvent peu justifiés , ils tentent par là de récupérer cette baisse . En ce qui me concerne, j'ai toujours maintenu mes
honoraires à un niveau très raisonnable et il n'y a pas de raisons valables de céder à cette mode . Plus de la moitié de ma clientèle consulte au cabinet
et le client Lyonnais traditionnel et prudent de nature est peu sensible à ses nouvelles offres du marché .Je trouve complètement incroyable cependant
le nombre de nouveaux voyants qui s'installent avec pour seule carte de visite un numéro surtaxé . Ne parlons pas des annonces " mon équipe de
médiums " 24h / 24 composée tout au plus de la soeur et du frère du débutant .....et de tous ses nouveaux voyants consultés par les stars mais dont
le boulanger de quartier ne connait même pas la profession !! J'ai commencé dans le métier à Lyon-Gerland avec un prospectus très simple . " Flora
astrologie -voyance téléphone prix et adresse " et quelques petites annonces de ce type dans la presse gratuite, le bouche à oreille ayant constitué
ensuite une clientèle locale qui m'est toujours fidèle.

Le Fast -food n'ayant jamais tué le restaurant gastronomique , il faut juste dans notre métier expliquer aussi sa différence .

Le cabinet sérieux et traditionnel a un bel avenir . Déjà un phénomène de saturation du marché du " surtaxé" commence à apparaître , j'ai appris par un
forum qu'un patron de ce type d'entreprise venait de partir avec la caisse et n'avait pas payé ses voyants . Car la victime c'est souvent aussi

de façon paradoxale le voyant lui même ....A quand la hotline voyance délocalisée dans le tiers-monde ou quelques miséreux présentés comme

de grandes stars de la voyance tenteront de subsister pour quelques euros .....on en est plus très loin maintenant .....c'est triste pour l'image

du métier qui n'en n'avait pas besoin mais bien des professions sont concernées déjà par ce problème dans le domaine de l'accueil téléphonique.

- Peut on vous trouver sur une plateforme voyance ? il me semble avoir vu votre prénom !

Non je ne collabore avec aucune plateforme voyance et n'ai aucun rapport avec des personnes utilisant ce prénom en audiotel ou différentes plateformes .

Ce mode permet souvent à des débutants de se faire connaitre sans investissements publicitaires , mais à 3 euros la minute ( entre 2 et 4 euros en moyenne)

la note est salée pour le client . ( 180 euros de l'heure soit 3 fois le tarif horaire en cabinet classique après les quelques premières minutes discount ) .

Un système de notation par le client en quelques mots à la sortie de la consultation laisse songeur . Il n' y a aucun recul pour juger des prédictions . Les
commentaires sont souvent du style " voyante charmante confirme en tous points les prédictions des autres voyants ...." On comprend vite que la plupart des
consultations concernent le retour attendu d'une personne aimée .....le client enchaine les consultations pour se faire confirmer ses désirs ......et malheur au
voyant qui prédira le contraire .....il y a un effet " panurge " dans les commentaires ....trois bonnes notes en amènent d'autres et vice versa .......l'effet pervers du
système c'est de vouloir contenter le client quitte à l'induire en erreur pour avoir une bonne note et grimper dans le hit-parade de la plateforme .....

Désolé mais ce système n'est pas fait pour moi , j'aime trop ma liberté , prendre le temps d'expliquer les choses ( en plateforme la communication est

souvent coupée d'office après le temps convenu ) . Un peu trop " élevage en batterie " à mon goût , je préfère le médium elevé en libre parcours sans hormones !

Le seul avantage que je trouve c'est la rémunération correcte du médium par la plateforme qui prend une commission d'environ 30% mais qui assume aussi

les frais publicitaires .........rien à voir avec l'exploitation en surtaxé rémunéré grassement 5 euros de l'heure chez certains esclavagistes profitant de la bonne

volonté de certains retraités et débutants désireux d'améliorer leurs minimas sociaux ..( présentés bien sûr comme grands voyants sans honoraires !)

Certains voyants assez connus peuvent frequenter ces plateformes mais à vrai dire ils effectuent peu de consultations , peut être un revenu d'appoint pour eux

dans les périodes creuses ........

- Vous proposez la voyance par mail , quel avantage ?

De nombreux clients disposent d'internet et donc peuvent facilement utiliser ce média . De nombreux foyers sont équipés également d'appareils

photos numériques et donc je reçois des photos en pièces jointes d'excellente qualité .Elles sont beaucoup plus nettes que sur les petits écrans des
téléphones portables que l'on me montre au cabinet. ( le métier change , il faut faire de la voyance sur photos de téléphone portable !!)

Plus sérieusement l'avantage c'est de pouvoir prendre le temps et un peu de recul par rapport aux questions du consultant ....cela favorise la

concentration , la qualité des réponses et l'on peut travailler sans stress . Pour le consultant mettre sa problématique noir sur blanc c'est déjà une
bonne étape pour résoudre ses problèmes par un effort de synthèse et d'analyse . L'écrit tel un journal intime permet de commencer à se libérer d'un
problème .

Les réponses sont envoyées sous 8 jours , naturellement si je pars en vacances le système est suspendu , c'est alors indiqué

sur le site.

- J'ai essayé le paiement en ligne paypal , mais plusieurs consultations apparaissent dans le panier !!

Vous pouvez à tout moment modifier le panier paypal avant la validation en supprimant une prestation , ou en changeant la quantité dans le champs
prévu à cet effet . Les erreurs sont dues en principe au fait qu'un client clique sans sans rendre compte plusieurs fois sur une prestation ce qui
augmente à chaque fois sa quantité car tout se cumule en mémoire . Vous devez bien sûr vérifier la bonne quantité affichée et le prix avant de valider et
passer au réglement carte bleue . Le système est parfaitement fiable et sécurisé . A aucun moment je ne reçois votre numéro de carte bleue . C'est
vous qui maîtrisez . Pour les consultations par téléphone vous pouvez également régler en me communiquant les coordonnées de votre carte .

Ce système est moins sécurisé naturellement que sur le site , mais certains clients préfèrent et je crois avoir leur totale confiance depuis

toutes ces années . Flora a "pignon sur rue" à Lyon gerland depuis 30 ans et cette confiance je fais tout pour en être digne .

- Puis- je poser plusieurs questions dans la voyance par mail ?

Oui , 2 ou 3 pourquoi pas même s'il est préférable de se concentrer sur le problème essentiel , la consultation est un forfait et si il y a plus

de questions les réponses seront naturellement moins détaillées.

- Combien facturez vous les minutes supplémentaires par téléphone ?

Il n'y a pas de facturation d'éventuelles minutes supplémentaires . Je propose à la base un forfait 40 € de 20 minutes environ . Je ne travaille pas

avec un chronomètre , un dépassement s'il s'avèrait nécessaire vous est offert pour votre totale sécurité d'esprit....maintenant si vous voulez une

consultation de 40 minutes ou 60 minutes c'est également possible . ( forfait 50 ou 60 euros ) . Vous maitrisez votre budget sans mauvaises surprises.

- Qu'est ce qui me prouve que vous exercez vraiment depuis plus de trente ans ?

Cette question revient plusieurs fois dans l'année lors de prises de contact téléphonique.A priori on pourrait trouver bizarre cette suspiscion du
consommateur ! Ce doute est cependant parfaitement légitime car dans ce domaine il y a aussi beaucoup d'abus . De nombreux jeunes voyants

qui s'installent à 30 ans n'hésitent pas à écrire qu'ils ont une expérience de 30 ans , vu que leur dons ont commencé à la naissance !!! ...rire ....

Fallait y penser . De même on s'interroge sur l'ancienneté des voyants selectionnés dans les hotlines 24h/24 qui seraient tous célèbres et

en activité depuis belle lurette , mais qui tous abandonneraient leur indépendance et accepteraient de travailler pour quelques euros de l'heure !!

Avec mon numéro de siret visible en page d'accueil , tout client peut vérifier par une recherche gratuite sur le site de l'INSEE que

mon cabinet est juridiquement actif depuis près de 30 ans . J'ai toujours exercé à Lyon-Gerland j'ai juste transféré de quelques centaines de mètres
mon lieu de consultation car j'exerçais d'abord à mon domicile devenu ensuite trop petit à la naissance de ma fille en gardant cependant le même
numéro de téléphone. Une petite anecdote à ce sujet :

Je demande souvent aux clients comment ils m'ont connu ou pourquoi ils m'ont choisi . Réponse d'une mère de famille lyonnaise : J'ai vu votre

plaque sur l'immeuble et constaté que votre numéro de téléphone ne comportait pas les deux premiers chiffres le 04 . J'en ai déduit que vous

exercez depuis longtemps avant que France Télécom change son système de numérotation , et donc j'ai eu confiance . Eh oui bien observé !!

( Finalement je vais la laisser telle quelle cette ancienne plaque ! .....rire ......)

- Pourquoi utilisez vous un pseudo ?

J'ai déjà répondu à cette question dans la partie site perso .En ce qui concerne le prénom Flora je redonne ici quelques éléments. La plupart des
voyants utilisent un prénom. Lors de mon installation, une voyante sur ma région utilisait déjà mon vrai prénom Agnès . Pour éviter les confusions

j'ai choisi donc un pseudo . Tout le monde n'a pas cette délicatesse car je vois le prénom Flora de plus en plus utilisé dans diverses régions et même

en Rhône-Alpes par de nouveaux médiums dont ce n'est pas le vrai prénom et qui ne peuvent ignorer qu'un cabinet très connu utilise ce vocable depuis
30 ans .( une simple recherche sur Google , annuaires , Insee , guides de voyants aurait du les alerter !!! ) Par ces pratiques, on voit là le problème du
parasitisme commercial qui touche de nombreux cabinets dont on tente d'exploiter induement la notoriété. Dans un sens, c'est la rançon

d'une certaine réussite et cela ne m'empêche pas de dormir, dans un autre, étant juriste de formation une éventuelle action en dommages intêrets

n'est pas exclue pour le principe dans les cas les plus flagrants . Je le répète ici , je n'ai aucun rapport avec d'autres personnes ou sociétés utilisant
récemment ce prénom notamment avec un numéro surtaxé . Je travaille seule en indépendante à Lyon et je ne suis liée à aucune de ces sociétés.

Cette rubrique sera complétée au fil du temps en fonction des questions les plus fréquemment posées